Volledige schadedekking met pechhulp, waarbij het eigen risico bij schade wordt terugbetaald, is inbegrepen in uw boeking. Zo profiteert u tijdens uw reis van maximale veiligheid en uitgebreide bescherming.
Wanneer een eigen risico van toepassing is, betaalt u bij schade maximaal het eigen risicobedrag aan de verhuurder ter plaatse. Vervolgens betalen wij dit bedrag aan u terug. Deze dekking vergoedt het eigen risico en beschermt tegen schade aan dak, ramen, voorruit, wielen, wieldoppen, banden, diefstal en brand.
Ook vergoeden wij de kosten voor pechhulp zoals sleepkosten, schade aan extra items (GPS, kinderzitjes) en de terugbetaling van ongebruikte dagen wegens medische redenen of autoschade. Voor de gedetailleerde voorwaarden van de Volledige schadedekking met pechhulp verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden van uw boeking.
Veelgestelde vragen
Is een borg betalen nog steeds nodig?
Ja, u moet nog steeds een borg achterlaten bij het ophalen van de huurauto, ook wanneer de Volledige Schadedekking met Terugbetaling van het Eigen Risico is inbegrepen. Zoals gewoonlijk wordt de borg geblokkeerd op uw creditcard. Het is daarom belangrijk dat de hoofdbestuurder, op wiens naam de boeking staat, een creditcard op zijn of haar eigen naam bij zich heeft, met genoeg saldo om het borgbedrag te kunnen dekken. U dient een fysieke versie van uw creditcard te overleggen. Zorg ook dat u de pincode van de creditcard heeft, dit kan in sommige gevallen nodig zijn. Lees de voorwaarden met betrekking tot de borg en creditcard goed door voordat u uw huurauto gaat ophalen.
De medewerker van het lokale verhuurbedrijf zegt dat ik een aanvullende dekking bij hen af moet sluiten. Moet ik deze aanvullende dekking accepteren?
Nee, deze moet u niet accepteren. Het is belangrijk om te weten dat de medewerkers van het lokale verhuurbedrijf zich bezighouden met de verkoop van hun eigen producten en diensten. Wanneer u onze Volledige Schadedekking met Terugbetaling van het Eigen Risico in uw pakket heeft, is het niet nodig om lokaal een aanvullend product te nemen waarmee u het eigen risico afkoopt. In geval van schade kunt u bij ons een restitutie van het eigen risico aanvragen.
Hoe vraag ik restitutie van het eigen risico aan?
Om het eigen risico te kunnen vergoeden vragen wij u om onderstaande documentatie, binnen 90 dagen na het inleveren van uw huurauto, zo compleet mogelijk aan te leveren. U kunt deze documenten via e-mail aan ons sturen.
– Kopie van de voucher of het autohuurvoucher nummer.
– Kopie van de getekende huurovereenkomst van de lokale verhuurder
– Politierapport van het incident
– Het schadeformulier van de lokale verhuurder
– Formulieren van het ophalen en inleveren van de huurauto
– Een pdf-creditcardafschrift, met daarop de ten naamstelling, waarop het door de autoverhuurder in rekening gebrachte bedrag zichtbaar is (maak alle overige informatie op het afschrift onleesbaar)
– De eindfactuur van de lokale verhuurder
– Eventuele foto’s of videobewijs
– IBAN Nummer en ten naam stelling waarnaar het eigen risico overgemaakt mag worden.
U dient er rekening mee te houden, dat het niet (volledig)verstrekken van de vereiste documentatie de procedure kan vertragen. Zodra uw claim is afgerond nemen wij per e-mail contact met u op om het eigenrisico uit te betalen.
